よくあるご質問

ご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。

購入した商品の返品や交換はできますか?

お客様都合での返品、交換は申し訳ありませんがお受けしておりません。
当社の都合により生じた不具合品に対しては、商品到着後7日以内(冷蔵商品については2日以内)にご連絡ください。直ちに交換いたします。
当ショップの都合により生じた不具合品の返品の際にかかりました費用については当ショップにて負担させていただきます。

[本社担当窓口]0761-23-2456(営業日 9:00~17:00)までご連絡ください。

オンラインショップで紹介されていない商品を注文することはできますか?

紹介していない商品については、お手数ですが、
[本社担当窓口]0761-23-2456(営業日 9:00~17:00)まで直接ご連絡ください。

代引き決済の際、現金以外のカードなどでの支払いは可能ですか?

クレジットカードでのお支払いもご利用頂けます。
商品お受取りの際、配達員にクレジットカードのご提示をお願い致します。

配送日は指定できますか?

ご注文の際、注文日から5日後以降のお届け希望日をご指定いただけます。
※銀行振込の方は、ご入金確認後の発送となりますので、振込日を考慮してご指定下さい。お振込が遅れた場合はお応えできません。
※年末年始、盆休、その他休業日において、ご希望のお届け日にお応えできない場合があります。予めご了承下さい。

賞味期限についてですが、開封後はどれくらいもちますか?

開封後、お召し上がりいただける期間は商品によってはもちろん、保存場所の温度や衛生環境によっても変わってきます。
カビ、異臭等の異常が発生したら廃棄をお願いします。
開封後は冷蔵庫に入れ、できるだけ早めにお召し上がりください。

賞味期限を過ぎたものを食べても大丈夫ですか?

賞味期限とは、未開封の商品を表示された保存方法で保存した場合に、おいしくお召し上がりいただける期限です。
当社研究室で試験し、余裕をもって設定しておりますので、期限が切れたからといって、すぐに食べられないというものではありませんが、賞味期限内にお召し上がりいただくことをおすすめしております。

味付ごまふりかけ製品に使用しているごまの産地はどちらですか?

現在使用しているゴマの産地は、白ゴマについては、パラグアイ、ガテマラ、ボリビア、スーダン、メキシコのいずれかまたはブレンドした原料を使用しています。
黒ゴマについては、中国、ミャンマーの原料を使用しております。ゴマの産地につきましては、気候や各国の生産状況により、年度によって産地が異なる場合があります。
上記の産地は、2009年度11月現在使用しているごまの産地です。輸入原料ですが、残留農薬検査を行い、合格したごまを使用しております。

近くで商品を取り扱っているお店はありますか?

弊社商品の取り扱い店様の詳細は管理しておりませんので、販売店様のご紹介は致しておりません。
誠に申し訳ございませんが、予めご了承ください。

のり佃煮の原材料について成分が知りたい

名称:のり佃煮
原材料名:
海苔、醤油、異性化液糖、粉飴、発酵調味料、アミノ酸液、
米でんぷん、砂糖、昆布エキス、鰹エキス、カラメル色素、
調味料(アミノ酸等)、酸味料、
(原材料の一部に大豆、小麦を含む)
原材料の海苔は、「えび」「かに」の生息する海域で採取しています。